据广铁集团客运部相关负责人介绍,小长假最后一天,旅客纷纷踏上归途,当日客流较上一日有所增长,客流主要由周边城镇向长沙、广州、深圳等大城市汇集。
4月6日,广铁集团计划开行旅客列车3175列,其中加开旅客列车289列,加开的主要方向为广东省内城市到广州、深圳,湖南省内城市到长沙,以及深圳、广州往返长沙等。4月6日晚至4月7日凌晨加开夜间高铁90列,加开的主要方向为广州、深圳到长沙、汕头,湛江到广州等。
跨境旅客发送方面,广深港跨境高铁6日预计发送旅客10.5万人次,同比增加0.9万人次,主要往返深圳、广州至香港西九龙区间。广深港高铁6日开行动车组列车超210列。
为应对返程客流高峰,广铁集团多措并举,全力保障旅客出行。
广州南站最大化启用实名制验证通道72条、安检通道48条,并设置“爱心/急客通道”,为老、幼、病、残、孕及开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。同时,在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴候车室等区域增派党员及年志愿者,为重点旅客提供便利进出站、引导帮扶、协助乘降等服务,确保旅客温馨舒适出行。
深圳北站根据客流实时增开售票窗口与安检通道,确保购票效率及进站秩序。同时,以“迎春花”服务岗为核心,设立爱心专窗,优先服务“老幼病残孕”等重点旅客。提前对客运设施、特种设备、显示大屏、热水空调等进行排查和检修,确保旅客朋友出行畅通。
长沙南车站进一步优化服务措施,在进站口、安检口、检票口等重点岗位合理安排人员加强宣传组织,积极引导旅客有序进站乘车。为进一步便利旅客出行,车站优化旅客乘降流线,根据客流情况灵活调配力量及时加开通道。
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